Retouren

Heb je een probleem met een product en wil je deze retourneren? Geen probleem! Zie hieronder het stappenplan dat je moet volgen.

  1. Vul het onderstaande formulier in.

    LET OP: Stuur nooit een product naar ons op zonder ons eerst te hebben gemaild.

  2. Vervolgens kijken wij via de mail naar het probleem en een passende oplossing.
  3. Is de oplossing dat je product kosteloos moet worden teruggezonden? Dan ontvang je van ons een retournummer, retourformulier en een PostNL label.
  4. Het PostNL label moet je uitprinten. Vervolgens moet je je product inpakken en terugleggen in de doos. Het bijgevoegde PostNL label plak je op de doos. Het pakket is nu klaar om te versturen.
  5. Zodra het product bij ons binnen is, krijg je van ons binnen 14 dagen een bericht.
  6. Als laatste ontvang je ofwel een nieuw product of het bedrag terug. Vergeet niet je rekeningnummer mee te sturen!