{"id":32293,"date":"2018-08-06T15:00:18","date_gmt":"2018-08-06T13:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stadlerform.nl\/verzending-retouren\/"},"modified":"2026-06-22T11:10:17","modified_gmt":"2026-06-22T09:10:17","slug":"verzending-retouren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stadlerform.nl\/fr\/verzending-retouren\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et retours"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\ud83d\ude9a Exp\u00e9dition et livraison<\/h4>

Nous mettons tout en \u0153uvre pour livrer votre commande dans les plus brefs d\u00e9lais. Dans la plupart des cas, celle-ci est livr\u00e9e le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu\u2019en cas d\u2019exception, la livraison peut prendre un peu plus de temps, par exemple en raison d\u2019une forte activit\u00e9 chez le transporteur. <\/p>

  • Command\u00e9 avant 15h00 ? <\/strong>Votre commande sera alors trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e le jour m\u00eame. <\/p><\/li>

  • Jours ouvrables : <\/strong>Nous exp\u00e9dions exclusivement les jours ouvrables<\/p><\/li>

  • D\u00e9lai de livraison : <\/strong>Nous nous effor\u00e7ons de livrer votre commande le jour ouvrable suivant<\/p><\/li><\/ul>

    Frais d\u2019exp\u00e9dition :<\/strong><\/h6>

    • Commandes sup\u00e9rieures \u00e0 50 \u20ac : <\/strong>Livraison gratuite.<\/p><\/li>

    • Commandes inf\u00e9rieures \u00e0 50 \u20ac : <\/strong>Frais d\u2019exp\u00e9dition 6,95 \u20ac<\/p><\/li><\/ul><\/section>

      Veuillez vous assurer de saisir l\u2019adresse correcte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes dus \u00e0 des coordonn\u00e9es d\u2019adresse erron\u00e9es. <\/p>

      Suivi de colis<\/strong><\/h6>

      Apr\u00e8s l\u2019exp\u00e9dition, vous recevrez automatiquement un code de suivi, vous permettant de suivre facilement votre commande. La livraison a lieu \u00e0 l\u2019adresse que vous avez indiqu\u00e9e ; la livraison en point relais n\u2019est actuellement pas possible. Vous n\u2019\u00eates pas chez vous au moment de la livraison ? Le service de livraison tentera alors de livrer le colis chez vos voisins ou le d\u00e9posera au point de retrait le plus proche. <\/p>

      \ud83d\udd04 <\/b>Retours et d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h4>

      Vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat ? Aucun probl\u00e8me ! Chez nous, vous avez toujours la possibilit\u00e9 de retourner votre achat. <\/p>

      D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h6>

      Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour l\u2019annuler. Vous disposez ensuite de 14 jours suppl\u00e9mentaires pour nous renvoyer le produit. Vous pouvez facilement enregistrer votre retour via le formulaire de retour. Vous recevrez des instructions compl\u00e9mentaires de notre part sous 2 jours ouvrables. <\/p>

      Conditions de retour<\/strong><\/h6>

      Vous pouvez examiner et \u00e9valuer le produit chez vous comme vous le feriez dans un magasin. Nous vous demandons de le retourner dans son \u00e9tat et son emballage d\u2019origine, y compris les accessoires et les produits gratuits. Le produit a-t-il \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 plus que n\u00e9cessaire pour l\u2019\u00e9valuer ? Dans ce cas, une d\u00e9pr\u00e9ciation peut s\u2019appliquer. Si vous avez utilis\u00e9 le produit, mais qu\u2019il ne correspond pas \u00e0 vos attentes, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible. <\/p>

      Frais de retour<\/h6>

      Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et ne sont pas rembours\u00e9s. <\/p>

      Remboursement<\/h6>

      Vous recevrez le remboursement du montant total de la commande, y compris les frais d\u2019exp\u00e9dition initiaux. Celui-ci sera automatiquement recr\u00e9dit\u00e9 via le mode de paiement utilis\u00e9 lors de l\u2019achat. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu\u2019\u00e0 7 jours ouvrables apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre colis de retour. <\/p>

      R\u00e9clamations et garantie<\/h6>

      Tous nos produits b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie. La dur\u00e9e de la garantie est indiqu\u00e9e sur la fiche du produit. Pendant cette p\u00e9riode, vous pouvez nous contacter en cas de d\u00e9faut pour une r\u00e9paration ou un \u00e9change du produit. Pour ce faire, envoyez un e-mail \u00e0 info@vanmokumelectronics.com<\/span>. Mentionnez toujours votre num\u00e9ro de commande et d\u00e9crivez la r\u00e9clamation aussi clairement que possible. Si possible, joignez toujours des photos ou une vid\u00e9o. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t